維特瑞張經(jīng)理在與世界各大軸承廠家的營銷總監(jiān)座談時，總會有一句耳熟能詳?shù)脑?mdash;—客戶就是上帝。對于這句話，維特瑞有自己的見解，其實，如果我們能夠為客戶創(chuàng)造最大價值，我們更應(yīng)該被認(rèn)為是上帝。

在機械行業(yè)，老板、技術(shù)或者采購在選擇軸承廠家的時候，很多只會看重價格，當(dāng)這樣的客戶來維特瑞進行咨詢的時候，我們會深度挖掘客戶的需求，比如設(shè)備情況、工況要求、工作時長、溫度需求等方面進行溝通，獲得客戶的具體要求參數(shù)，若客戶要求較高，或者是設(shè)備是新研發(fā)的項目，維特瑞會安排專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理參與技術(shù)選型。

維特瑞認(rèn)為不論是客戶，還是軸承廠家，都需要在利益的鏈條上找到平衡點，這樣才能在合作的道路上穩(wěn)步地長期走下去。很多企業(yè)的糊涂顧客理念，建議能夠及時糾正，一起共營一個良好的市場氛圍。

如果我們想要提高我們團隊的服務(wù)心，就要合理設(shè)立團隊目標(biāo)要培養(yǎng)團員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務(wù)態(tài)度和對客戶一份親情的關(guān)愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工

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